안녕하세요 포르맨즈입니다.

먼저 제품 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다 ㅠ 

제품 펌프가 잘 안열리시는 경우 펌프부분을 그냥 돌리지 마시고 밑에 뚜껑부분을 잡고 펌프부분을 돌리면서 위로 살짝 잡아당겨서

열어보시거나 맨윗부분을 살짝 누르면서 왼쪽으로 돌리면 열릴 수 있으니 먼저 두 방법으로 한번 더 확인 부탁드립니다.

안내드린 두 방법으로도 펌프가 열리지 않는경우 번거로우시더라도 동영상 확인이 필요하여

카톡 "포르맨즈" 추가하시어 주문자 정보와 함께 펌프 열어보시는 동영상 첨부하여 문의남겨주시면 

확인 후 안내드리도록 하겠습니다 

감사합니다

행복하고 즐거운 하루 보내세요 :)

[ Original Message ]

돌려도 위로 잡아올려도 안나오고 어떻게 해야 올라오는건가요 대체...